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我的网上银行的密码被我忘记了，怎么办，有什么办法可以解决？
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提问人： 匿名用户
我的网上银行的密码被我忘记了，怎么办，有什么办法可以解决？
最佳答案
可以进行密码重置。流程如下：
1、点击登录建行个人网上银行页面的“忘记密码”，进入重置页面;
2、输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
3、核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
4、输入手机验证码;验证成功后，系统提示设置登录密码；
5、设置登录密码并提交后，请根据所属建行个人网上银行客户类型，进行以下操作：
（1）若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（2）若为动态口令卡客户，需要输入动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（3）若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。
其他回答
融城网热心网友
可以进行密码重置。
流程如下：
1、点击登录建行个人网上银行页面的“忘记密码”，进入重置页面;
2、输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
3、核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
4、输入手机验证码;验证成功后，系统提示设置登录密码；
5、设置登录密码并提交后，请根据所属建行个人网上银行客户类型，进行以下操作：
（1）若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（2）若为动态口令卡客户，需要输入动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（3）若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。
流程如下：
1、点击登录建行个人网上银行页面的“忘记密码”，进入重置页面;
2、输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
3、核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
4、输入手机验证码;验证成功后，系统提示设置登录密码；
5、设置登录密码并提交后，请根据所属建行个人网上银行客户类型，进行以下操作：
（1）若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（2）若为动态口令卡客户，需要输入动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
（3）若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。
融城网热心网友
若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点办理网上银行登录密码重置手续。该业务免费办理，不收取任何费用。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。网上银行，是指银行利用Internet技术向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。网上银行，是指银行利用Internet技术向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
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若您使用我行网上银行向工行内他人账户或您本人非网银注册账户转账汇款，需要申请开通“对外转账”功能，并申请口令卡或U盾方可支付使用。需要您本人持有效身份证件和注册卡到开户当地提供网银业务的网点申请开通。具体信息请您与当地95588客服联系咨询。
工行内账户之间转账，请使用“电子速汇”功能，同城业务不收费，向异地工行账户汇款手续费普通客户按汇款金额0.9%收取，最低0.9元，最高45元，理财金客户按汇款金额0.5%收取，最低0.5元，最高25元。牡丹国际卡作为收款账户时，无论本异地，均不收取手续费。
注：使用牡丹国际卡进行人民币异地转账交易时，手续费为当晚批量扣收；国际卡可以进行同城外币转出。
若您办理跨行转账汇款，请使用“工行与他行转账汇款”功能，您除了需要申请开通网上银行对外转账功能，还需要您所在地区开通网上跨行汇款功能。若未开通，那么在操作时系统会提示您的。跨行汇款手续费均按交易金额1%收费，单笔最低收取1元，最高收取50元。
若您在我行指定网点柜台办理同行异地汇款或跨行汇款，手续按交易金额1%收取，单笔最低收取1元，最高收取50元。网点信息请您与当地95588客服联系咨询。