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信用卡被盗刷怎么办?银行如何处理盗刷?

点击: 时间:2019-04-14

  信用卡被盗刷怎么办?银行如何处理盗刷?银行信息港小编为大家介绍详情。


  交通银行信用卡专家提醒:发生盗刷后应第一时间联系发卡行采取止付措施,然后就近试刷,并立即报警,出示卡片并保留报警回执,作为卡片在身边的证据。其次,持卡人可以绑定有实时查账功能的银行官方APP查询到交易商户,尝试向商户申请退款。如果是网购,可以向相关网购平台申诉,尝试拦截交易。


  预防盗刷最重要的一点仍然是——保护好自己的个人信息。


  因为诸如卡片失窃、被抢后的盗刷,或者磁条信息被不法分子侧录制成伪卡盗刷等情况,对于持卡人来讲具有不可控性,但保护个人信息并提高安全用卡意识是每个人都可以做的。当下有许多盗刷事件正是由于持卡人向钓鱼网站、诈骗电话等第三方主动泄露了密码、动态验证码、CVV2等信息所导致的。


  交通银行信用卡专家建议,持卡人在了解被盗刷后应当采取应急措施的同时,提高自身防诈骗的 免疫力 更加不容忽视。持卡人在接到可疑电话及短信时不要轻易点击对方发来的网址链接、不要拨打短信中提供的号码、不要轻易相信并直接回拨对方显示出来的 银行官方电话 。交通银行信用卡持卡人可自行拨打信用卡背面的官方客服热线400-800-9888等核实相关事宜,同时可下载 买单吧 APP实时关注官方公布的信息。虽然麻烦一点,安全也就更多一点。(来源:南^方^财^富^网)


  银行如何处理盗刷


  交通银行信用卡专家指出,一笔信用卡交易涉及持卡人、发卡行、卡组织、商户、收单行等多个环节,其中发卡行对客户审核后发放信用卡,收单行对商户审核后发放POS机。当营业员在POS机上执行刷卡操作时,等于是商户委托收单行,通过卡组织这个中介向发卡行传递卡片信息并索要付款承诺,而一旦发卡行接收到信息并响应收单行的付款需求,就需要履行这一付款承诺。付款后,款项就在卡组织、收单行、商户等主体间流转,的确不是发卡行可以单方面取消的。


  其次,正因为在过卡交易时成功验证了密码、读取了卡片磁条信息,网络交易时验证过卡号、有效期、CVV2等信息,而这些信息由持卡人保管,所以当持卡人提出否认交易后,银行需要经过调查才能确认交易的真实性。这样,就出现了银行回复需要一定时间来做调查才能下结论的现象。

(来源:南^方^财^富^网)

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