信用卡重复扣款时应怎么办？信用卡重复扣款时要怎么处理？

　　信用卡重复扣款时应怎么办？信用卡重复扣款时要怎么处理？

　　 我在核对信用卡账单时，发现消费记录居然出现了一笔‘克隆’交易。我的卡是不是被盗刷了？ 困惑的黄女士马上拨通了银行的官方客服电话。对方表示，这可能是系统出现了问题，导致重复扣款。

　　遭遇信用卡重复扣款

　　据黄女士回忆，上个月在某餐厅结账时，收银员连刷了2次信用卡。 第一次刷卡时POS机没电，没打出单子，但是我输了一次密码。服务员要求我重新刷，第二次显示刷卡成功，也打出了单子，我也没细看，就签了字。 黄女士推测，有可能就是在此时出现了问题。

　　无效消费单应当场撕毁

　　看起来，黄女士稀里糊涂地为同一笔消费买了两次单，而且都在POS机小票上误签了两次字，导致被重复扣款。那么，遇到这种情况该怎么办？

　　某银行信用卡中心工作人员表示，在这种情况下，持卡人应尽快拨打发卡行客户电话。提供交易明细和当天的POS机消费单或消费发票。银行会有专业的调查团队帮忙解决。若核实确实是商户多刷了金额，会全数退款。

　　他提醒，持卡人切忌在发生有争议的交易后，自乱阵脚。即便发生了扣错款、被盗刷等异常情况，持卡人也不必过于焦虑，只要配合银行或警方调查取证，一般都可以顺利解决。如果发现银行卡丢失，只要马上联系银行挂失，就可大大降低资金被盗用的风险。

　　而某银行工作人员认为，黄女士的情况应该是这样的，收银员误以为第一笔操作没有成功，随后进行了第二次操作。

　　 在这种情况下，建议持卡人千万别签字。签字就相当于对这笔交易认同。如果误签了，建议持卡人把这张签错了的单据当场撕毁，或要求商户当场取消重复的消费交易并索取取消交易的凭据。 这位工作人员表示。

　　使用信用卡，留意四点

　　某银行信用卡中心黄经理解释道，不法分子一般会在ATM机或POS机上安装好盗卡器，当持卡人刷卡时，盗卡器就会记录下信用卡的磁条信息；然后用一个特制的读卡器把磁条信息扫描到一张空白的磁条卡上，一张与原卡一模一样的 克隆 信用卡就制作完成。然后，不法分子只需用各种办法盗取到密码，即可进行消费、取款。

　　使用信用卡在国外消费时，不需要输入密码，而是通过签名确认，所以，有的不法分子直接通过境外的非法网站，购买大量客户磁条信息、克隆信用卡，从而达到境内外勾结的信用卡犯罪。

　　为避免发生这类事件，黄经理提醒持卡者，使用信用卡的时候要注意：

　　1、使用ATM机交易时，要留意ATM机上是否有多余的装置或摄像头；

　　2、注意ATM机的屏幕提示，不要相信ATM机旁粘贴的任何类似 通知 、 公告 或 温馨提示 ；

　　3、使用POS机交易输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势。别让银行卡离开自己的视线范围；

　　4、个人信息要保密，千万不要轻易将重要信息泄露给他人，保管好身份证、银行存折、银行卡等重要物品，防止被不法分子盗用。

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