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卡神都会的,撩客服技能

点击: 时间:2018-12-29

1、撩~额度

(1)电话沟通最直接。

(2)邮件附上资产证明最直观,是线上申请提额的捷径。

(3)柜台提交材料申请,审批度最高,人工审核的可靠性更高。

(4)网页客服形同虚设,复杂问题回复的几乎等于机器人,在线留言能解决的问题非常少。

所以,提额度最快捷的方法就是发邮件,然后打客服电话,然后好言相说,如果不行再威逼利诱,每隔三个月或者半年操作一次,只要刷卡合理,态度诚恳,外加声音甜美,提交材料过硬,基本上都会给提个10-50%额度的。

2、撩~免息

当本月账单还不上了,可以选择分期,注意,不要直接手机app就分期了。正确的操作方法应该是,给客服打电话,人工键,申请免手续费,免息等,实在不行就5折利息再不同意,就7折,而且银行几乎每个月都会有分期的需求,这个折扣可以媲美菜市场讲价了,只要死磨硬泡,拿到5折不成问题。优质客服以后,就会有客服主动给你打电话,分期3万额外给3万额度的活动,此类技巧对光大信用卡来说,百试百灵!

从主动申请,到被动优惠,分期多了额度提升的也快,尤其是刚需的分期,一定要多和客服撩一撩,互惠互利,百折不挠!!!

3、撩~活动

(1)参加活动前,人工明确活动规则。

信用卡和酒店,电商等第三方一起搞活动,经常会有活动不清,细则不明的问题,所以在参加类似于周周刷,超级返现这类的活动,一定要确定,是积分消费就可以,还是需要指定门店商铺。

(2)电话录音保障权利。

打电话的时间,简单记录一下,也可以看通讯录,超过一个月以上还是要记录时间。一旦没有得到奖励,可以要求“升级客服诉讼”,查询之前的电话录音,没错,每次打客服那句:您的问题将会被录音……就是这么有用!

(3)积分赔偿,熟悉变现规则

大部分银行的补偿是变积分,各家银行积分比例不同,要熟悉规则,如果不熟悉,就直接询问,可以变花费多少钱,可以变京豆多少,我们不熟悉,可以要求客服直接换算出来。直到达标你的心理补偿标准,既然是赔偿,就是有商量的余地,否则就一直投诉工号,就可以达标了。

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