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节日取款小高峰 你应如何应对

点击: 时间:2019-04-18

  每逢类似黄金周的小长假,在节日前夕就会出现取款高峰,全国各地皆如此,面对此现象,我们只有反其道而行之。

  一、高峰期取款遭遇无款可取状况

  最好的办法就是错时取款,避免长时间排队。民众可以预先到各地银行取款备用,以备节日之需。但是,如果节前忘记了,或时间不允许,怎么办?你亦可选择在中午时段取款,因为那个时候人们一般都在吃饭或午休,相对来说,取款集中现象也能得到一定的缓解。

  二、取款遭遇“吞卡”状况

  “吞卡”也是ATM机常见的状况之一。ATM机每周会被清机两次,几乎每次都能发现3、4张信用卡。而导致ATM机吞卡的原因主要有:机器故障,突发停电,持卡人操作超时,输入错误密码等,还有持卡人取钱后忘取回卡。

  持卡人超过30秒没有操作,机器可能会默认持卡人已离开,或者持卡人输入3次错误密码,机器会默认非持卡人本人操作,为了维护持卡人的资金安全,ATM机也可能会吞卡。

  应对措施:银行针对ATM机“吞卡”状况,有银行就将ATM机取款流程升级为“先出卡,后出钞”,如光大银行。光大银行工作人员表示,持卡人在使用升级后的ATM设备时,需先退卡才能取到钱,这种流程大大降低了取钱忘卡的发生概率。

  三、存款钱已存入,但卡并未入账

  对于客户而言,卡被吞掉了还是小事,因为毕竟卡片在银行ATM里“保管”,但是一旦是存款被吞了,相信再冷静的人也会沉不住气。近期,媒体报道的ATM机“吃钱”的事件频繁发生,因此引发的纠纷也络绎不绝,那么,遭遇存款被吞的状况,人们又该如何应对呢?

应对措施:如果市民有打印回单且银行网点仍在营业,可向大堂经理反映;如果在非营业时间,可在不离开ATM机的情况下,第一时间拨打银行的客服电话反映情况。如果持卡人没有打印回单,是不是就是笔糊涂账了呢?“即便客户手里没有回单,银行也能调查清楚。因为银行后台都有ATM机流水记录,清机并进行核对后就会偿还给客户。”

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