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用支付宝转账时,不慎填错了信息怎么办?
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时间:2019-04-13
用支付宝转账到银行卡时,不小心填错了信息该怎么办?近日,河南的陶女士在用支付宝向银行卡转账时,不小心将收款人姓名填错了,可当时也没得到任何反馈信息,她担心自己的钱被架空了,为保护自己的权益,于是向当地相关媒体寻求帮助。
就上述陶女士反应的情况,焦作日报致电了支付宝客户服务中心。对方工作人员介绍,如果因用户错误填写姓名、卡号等人为错误导致转账失败,款项会全额退还(根据支付渠道,退回支付宝余额或者银行卡里),手续费也会全部退回支付宝余额。
另外,支付宝工作人员还介绍,银行退票一般会在7个工作日内退回(处理速度由银行决定);2小时到账的如果超过时间未到账,请用户在2个工作日内(不包括申请当天)关注账户内资金。转账到银行卡操作成功后,不可以取消,请谨慎操作;若超时未退票,请提供银行卡明细记录,联系支付宝在线客服人员协助核实。
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