弱势群体发威 银行要求返还不当得利一万元

　　去年7月18日上午，市民王女士在家旁边的一家银行办完业务后离去。这家银行在下班扎账盘点时，发现少了1万元现金。查看监控，发现是银行柜员小刘少收取了王女士的1万元现金。

　　柜员小刘称，他接过王女士的卡和现金后，还没来得及放入点钞机清点时，王女士就要求将她之前购买的已到期的7万元理财产品输入卡内。输入成功后，小刘才将之前的6万元现金放入点钞机清点。由于一时疏忽，小刘误将7万元存入王女士的卡内，并随即按其要求分别为其购买了两份理财产品。

　　发现失误后，银行当晚就同王女士取得了联系并赔礼道歉，当时王女士承认自己多收了1万元，并表示愿意归还。随后，王女士却同银行玩起了“躲猫猫”，不肯退款。

　　法院判决返还1万元

　　今年1月7日，银行将王女士告上法庭，请求判令王女士返还其错存的1万元现金。

　　“王女士拒不返还我们工作人员错存的1万元，已构成不当得利，应该将这1万元返还我们。”法庭上，在现场播放了作为重要证据的监控录像后，银行方的代表说。

　　法院经审理认为，银行提交的监控录像中显示了当日王女士到原告处办理业务、从自己带的包中掏出若干沓钱递给原告柜员、柜员为王女士验钞并办理相关业务的全过程，因此王女士拒不返还银行柜员错存的1万元现金的行为构成不当得利，判决王女士返还银行1万元。

　　网友评论

　　小编观点，虽说钱款当面点清，离柜概不负责。可是客户和银行受到的完全是两个极端的待遇。客户收到假钱、被少给钱只要离开柜台就没出说理去了，辛辛苦苦赚的那几百块钱就被银行活活“生吞”。而如果因银行失误而出现多给钱就要客户返还，仔细想想确实心里不舒服。“弱势群体”的银行为何如此“霸道”？希望银行能够将为客户服务宗旨进行真正的履行，将离柜概不负责做到双向平等。

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