信用卡绑定借记卡 自动还款为什么没还上？

　　信用卡绑定借记卡，自动还款为什么没还上？

　　信用卡绑定借记卡，设置自动还款功能；借记卡内余额充足，账户正常，却因 自动扣款不成功导致逾期 ，产生近400元的滞纳金等费用。这个 锅 该由客户背吗？

　　哈尔滨市民刘先生2015年办了一张民生银行信用卡。考虑到该行在哈尔滨市网点较少，为还款方便，他将自己的另一家银行借记卡与民生银行的信用卡绑定，并开通了自动还款业务。

　　今年9月24日，刘先生收到民生银行信用卡的还款提示短信 信用卡09月账单：人民币应还16370.66元，最后还款日09月30日 。因为知道借记卡内余额充足，刘没有在意。10月4日，刘又收到一条 账户逾期 通知。经拨打民生银行客服电话询问，刘被告知可能所绑定的银行卡内余额不足。刘随即查询借记卡，确认卡内余额还有3万多元，各种权限正常开通。

　　刘先生通过其他渠道还款后，先后4次拨打民生银行客服电话，均被告知 民生银行系统自动扣款不成功导致逾期 和 需要支付滞纳金和利息约400元 。

　　10月31日，民生银行从刘先生卡内 自动 扣除了395.78元的 利息 和 滞纳金 。刘先生再次致电客服询问，得到的答复是：产生逾期的原因是 交易被借记卡发卡行拒绝 ，操作返回原因是 超时无应答 。因为扣款没成功，（信用卡）就没有及时还款，所以产生利息和滞纳金，需要客户承担。 这是（民生银行）售后（部门）意见，不能调整 。(来源:南^方^财^富^网)

　　11月1日，记者在刘先生从借记卡发卡行打印出的 银行卡客户交易查询 上看到，从9月27日到10月11日，借记卡账户余额一直都在两万元以上；期间（包括9月30日当天）共发生5次交易，但没有民生银行的扣款记录。

　　记者就此来到南岗区中山路旁的民生银行信用卡中心采访。该中心工作人员 请示领导 后答复：总行规定，信用卡中心不能接受采访。新闻媒体要采访，需写出书面采访提纲，盖章邮过来，由总行发言人答复。并称，这只是件客户来趟信用卡中心就能解决的 小事儿 。

　　为了这件 小事儿 ，刘先生前后打了5次电话，烦心了近一个月。 这是对客户不负责任。 刘先生表示，如果银行对此事解决不当，他将用法律手段维权。

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