申卡技术：信用卡申请电话回访技巧

　　申请信用卡被拒，原因如下：

　　第一：申请人的基本资料原因：

　　比如未满18周岁、职业是银行信用卡禁区、信息提供不详细、公司单位信息不详细等。

　　第二：申请人的征信情况原因

　　比如申请人重复申请、工作不稳定、有不良信用记录、申请人联系不上等。

　　第三：其他原因：

　　比如联系人不知情或不愿做联系人、申请人的健康原因、联系人不符要求等。

　　找到原因后可以向其它银行再次申请，或者间隔3个月后再向该银行申请办理。
　　

　　接听回访电话的技巧

　　①提早准备好。

　　②回访资料要记住，可随身携带，便于随时接受银行客服回访。

　　③对不知道回答的内容，要具有随机应变能力。

　　④当不清楚自己的资料时，就说正在开会，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。

　　⑤提前把各种情况想一遍并做好对策，防止被拒情况发生！

　　⑥当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上的单位地址即可。

　　注：一定要认真对待，电话一定不要关机，这一点很重要。

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