节日取款小高峰 你应如何应对

　　每逢类似黄金周的小长假，在节日前夕就会出现取款高峰，全国各地皆如此，面对此现象，我们只有反其道而行之。

　　一、高峰期取款遭遇无款可取状况

　　最好的办法就是错时取款，避免长时间排队。民众可以预先到各地银行取款备用，以备节日之需。但是，如果节前忘记了，或时间不允许，怎么办？你亦可选择在中午时段取款，因为那个时候人们一般都在吃饭或午休，相对来说，取款集中现象也能得到一定的缓解。

　　二、取款遭遇“吞卡”状况

　　“吞卡”也是ATM机常见的状况之一。ATM机每周会被清机两次，几乎每次都能发现3、4张信用卡。而导致ATM机吞卡的原因主要有：机器故障，突发停电，持卡人操作超时，输入错误密码等，还有持卡人取钱后忘取回卡。

　　持卡人超过30秒没有操作，机器可能会默认持卡人已离开，或者持卡人输入3次错误密码，机器会默认非持卡人本人操作，为了维护持卡人的资金安全，ATM机也可能会吞卡。

　　应对措施：银行针对ATM机“吞卡”状况，有银行就将ATM机取款流程升级为“先出卡，后出钞”，如光大银行。光大银行工作人员表示，持卡人在使用升级后的ATM设备时，需先退卡才能取到钱，这种流程大大降低了取钱忘卡的发生概率。

　　三、存款钱已存入，但卡并未入账

　　对于客户而言，卡被吞掉了还是小事，因为毕竟卡片在银行ATM里“保管”，但是一旦是存款被吞了，相信再冷静的人也会沉不住气。近期，媒体报道的ATM机“吃钱”的事件频繁发生，因此引发的纠纷也络绎不绝，那么，遭遇存款被吞的状况，人们又该如何应对呢？

应对措施：如果市民有打印回单且银行网点仍在营业，可向大堂经理反映；如果在非营业时间，可在不离开ATM机的情况下，第一时间拨打银行的客服电话反映情况。如果持卡人没有打印回单，是不是就是笔糊涂账了呢？“即便客户手里没有回单，银行也能调查清楚。因为银行后台都有ATM机流水记录，清机并进行核对后就会偿还给客户。”

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