P2P获客成本达千元，钱都花在哪里了？

文|Reemon

作者简介：渤海湾的一只小水龟~。

一边是新平台不断进入，一边却是牛气的股市不断分流投资人，P2P行业线上单个投资人的获取成本已经高达几百甚至上千，据笔者了解，一般一线平台能够将成本控制在600以下，而小平台往往要花更高的成本来获取投资人。

这么高的获客成本，钱都花在哪里了？

获客成本包括流量成本、促进转化的促销活动、贴息等。其中最“烧钱”的就是广告投放。据了解，一些获得融资的P2P平台，甚至将融资金额的60%用于此。

而推广、广告的主要方式包含以下几种：

1. 百度、搜狗、360搜索等搜索引擎上的推广。这项费用的花销少则每月数十万，多可上千万，以百度为例，一般P2P在百度上的推广有两种方式，一是关键字展现，二是品牌专区。以前者为例，关键字展现采取竞价的方式，但费用除了竞价费之外，百度还会按搜索和点击的次数收费。

2. 电视、网络媒体、户外媒体、楼宇广告等媒体上的广告投放，这类的广告价位基本都是每月数万到数十万元不等。

3. 通过微信公众号等自媒体发软文，费用一篇在几千元到万元不等。

4. 赞助各种论坛活动做品牌营销，费用少则几万，多则上百万。

5. 自主品牌营销，这个可以算在公司的人力成本里面。

目前，行业正处于各家平台跑马圈地的时期，一些P2P平台不惜代价的做推广，引流量，然而，很多平台的付出与回报是不成正比的，对于推广获客，笔者有以下两点建议：

1.先做好用户体验来提高用户转化率

平台获客的终极目标是发展长期成功交易用户，也就是在发展新用户的同时，留住老用户。，而P2P平台若想真正留住客户，就一定要有能拿的出手的产品和良好的体验，笔者认为，在大幅推广营销之前，平台首先要做好的是产品设计、用户体验和风险控制。否则，只有推广的平台，大额资金换来的只不过是吸引用户、流失用户的恶性循环。

2.进行移动端的推广营销发掘更多用户

移动端的营销主要包含APP和微信微博等公众号的建立，因为移动端和PC端的用户不同，移动端的用户更注重灵活和方便，P2P平台应充分利用这些特点进行针对性的移动端推广。

3.线上线下相结合的推广

相比于高额的线上获取成本，线下获取单个投资人的成本减少近一半，而且设立落地机构，开展线下活动，用地推等形式，能够显著提高用户转化率，不过，由于线下推广带来的大多是大额用户，对于平台的健康程度会有一定影响，所以还需要同时展开线上推广，二者之间权衡互补。

4.限制恶意撸羊毛

羊毛党能够为平台活跃人气，然而，一些单纯的撸羊毛行为也为平台带来大量成本流失，所以，平台展开活动时，可以增设一些条件，如身份识别、投资才能领取奖励等来限制一些恶意撸羊毛行为。

5.结盟导流来降低推广成本

结盟导流指两家或几家非竞争关系的公司互相将流量引入其他家网站，通过互相导流的方式发觉更多潜在客户。这种方式在当下投资人成本不断攀升之时，是一道相对降低成本、吸引潜在投资人和顺便扩大品牌知名度的一种方法。

总结：

行业现在处于一个跑马圈地的过程，很多平台都处于亏损状态，但这种情况会随着用户量的累计增长，监管的出台等情况有所降低，未来的获客成本肯定会大幅减小，并整体控制在一个合理范围内，对于平台来说，无论你用怎样的方式来增加流量、提高用户转化率，最应该做好的，还是平台的风控。

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