浅谈P2P平台的运营思路

文|半刻老冰

作者简介：我的路靠我的脸磨出来。

互联网几大抢手人才，运营、技术、产品。为什么把运营放在第一位呢，因为运营水平的好坏直接关系到一个平台未来的发展。互联网运营的本质就是如何快速有效的利用推广资源使产品迅速的打开市场。话虽然总结的简单，但是真正能把一个平台或者产品运营的好，背后是要付出很大的努力的。

纵观知名的互联网企业，在运营思路方面都经历过痛苦的积累过程，在企业创立之初，没有资本的追捧或者屈指可数的天使投资。不敢打广告，没有舒适的工作环境，只能靠从不断地完善商业模式和产品设计入手，一点一滴的通过各种免费或是廉价的渠道，又或是文案来达到初级的运营目标。

这个过程之所以痛苦，是因为运营的工作是很碎片化的，没有固定章法可循。目前我所接触到的运营工作无外乎就是软文、活动、事件营销、渠道合作、媒体等。其中每一条下面还有很多细分的点，而且要打出一记运营的组合拳，这其中所有的点和面都要顾及到。此外，运营人员还要对每天所浏览的内容有高度的敏感性和迅速的反应能力。就拿前段时间大家耳熟能详的热点新闻比如某蕾丝、某库、发现地球兄弟等等来说，能够做到快速的对某一个新闻或是某一个突发事件并结合自身制定出营销文案是考验一个运营团队水平的标准。

以上是对互联网行业整体运营思路的简要总结，下面来说说P2P平台如何来运营。

一个企业不管产品是实物的还是虚拟的，只要是运用了互联网思维来推广，我们都称之为互联网企业。互联网企业只要是抓住了用户的痛点、泪点、笑点，就可以将产品顺利推广出去，唯独互联网金融行业是个例外。互联网金融行业，天然被赋予了金融的属性，金融的本质是风险控制，除了要抓住以上的几个点外，还要解决一个最大的问题，就是信任。

我相信所有的P2P平台在建立之初都是在为了解决“信任”这个问题而努力的。每个平台解决这个问题的方法不同，找有实力的背书、疯狂烧钱增加曝光等都可以在短期内让平台在投资人心目中建立起不错的印象，但这样的平台在行业里真的是凤毛麟角。有的人说，口碑营销也不错啊，但是我认为口碑营销这个词在目前对行业的发展来说还是很虚，只是被当做一种口号来喊，实际操作起来很难，治标不治本解决不了信任的问题。在我的心目中，评价一个P2P运营团队是否优秀的标准就是如何能在资源有限的情况下将推广的效果最大化。具体体现在一下几方面：

学会敢于尝试

当运营团队有了一个好的点子只是万里长征的第一步，关键是要落到实处。有些时候经验主义会禁锢人的思想，只是凭过往经验认为没有意义而不去实行，或者是觉得实行了没有效果而不敢再尝试。这就要抛开思想的束缚，打消一夜成功的念头，勇敢大胆的去将每一个认为是值得做的想法都付诸于实践。

学会利用渠道

互联网的推广渠道每天都在增加和转换。今天微信的效果不错，明天就可能是微博或者其他，因为信息的来源太广泛了，变得越来越发散。首先要对互联网的推广渠道有个整体了解，不要求很全面，但每天都要关注其中的变化和每天都要进行内容和活动的维护，这是一个复杂而又长期的过程，而且运营的时间要覆盖一年365天，中间不要有间断。随着热点的转换不断地变化所选择的渠道，这一点没有捷径可走。

学会积累分享

没有积累，怎能飞跃。在运营的过程中要不断的积累经验，总结出适合自己平台的运营思路，并不断完善。在这个过程中一定要去除浮躁的心理，懂互联网不懂金融干不好P2P运营。而金融知识不是一朝一夕就能掌握并熟练运用的，需要在不断的学习中慢慢积累。而光有积累也是不够的，运营是最需要团队协作精神的，因为运营贯穿于公司的每个部门，每个团队成员都要把在各自岗位的积累成果分享出来，才能使整个团队的素质提升，才能让每个人都能够迅速成长起来。

以上，是我对P2P平台运营思路的一些个人的理解，拿来和大家分享一下，但还很肤浅，甚至不接地气。我认为，一个好的P2P平台，首先你要很专业，各个岗位的每个人都要对金融知识和互联网知识有一定的了解。只有这样才能设计出好的产品和运营思路，投资人才能了解你，认可你，才能适应当前P2P行业负面消息过多的大环境。就像一个做事踏踏实实的人，谁见了不喜欢呢？

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