P2P平台运营，到底在运营个啥？

随着P2P网贷行业不断的发展壮大，平台之间的竞争已经逐渐白热化，尤其是在用户的争夺上，直接交锋更是不可避免的。而如何才能获取用户的支持，平台的运营是很重要的一环，因为运营水平的高低，直观地体现了平台的整体实力，这其中就包括了关键的用户体验。此外，在讲求用户为上的大环境下，P2P的平台运营到底是运营的啥呢？在激烈的竞争中，靠的又是啥来生存发展呢？

烧钱买吆喝，有钱很任性，但问题多多

不得不说，在这个资本支配资源的社会，一切都是围绕着资金在转动，P2P网贷行业也不例外。实际上，作为一种“互联网+”衍生出来的新型金融模式，P2P的出现，有效地冲击了人们对于金融的认识和观念，正是这种新颖的金融模式，渐渐地吸引了市场的关注和青睐。面对这个巨大的商机，P2P平台之间的竞争已经不再是那种小打小闹了，直接的就是有钱的烧钱，没钱也硬着头皮上，谁也不落下方。最明显的是，再引入外部资本的情况下，这种烧钱赚吆喝的模式似乎没有停止的意思，而是变着法儿地送钱买用户，当然，你也可以认为这是一种有效的营销方式。

其实，P2P平台有钱烧钱，并无过错，谁叫人家有钱呢！用现在流行的话说，那就是有钱任性。然而，这种运营的营销模式，也存在问题，那就是钱再多，也是会烧完的，毕竟花钱永远都是一个无底洞，所以，即便是再有钱，也需要考虑成本，不然，只出不进，平台运营者也不是傻子。那么，问题来了，平台花的钱能够达到预期吗？从目前来看，答案是否定的。因为，这个行业蛋糕就这么大，而且也不只是P2P平台要分一杯羹，传统的银行、券商以及上市公司等都虎视眈眈，纷纷进入到这个行业中来，这不仅带来了行业的新一轮洗牌，还加速了平台的优胜劣汰，可以想象的是，P2P平台仅靠烧钱是不能完全获取用户的，这是平台运营需要思考的。

在产品上做文章，奈何体量不够大

何为运营，想必每个平台都有自己的小算盘，但离不开三个基本的要素，即用户、成本以及营销。实际上，P2P平台要想很好的生存发展，用户是最关键的决定因素，谁抓住了用户，就等于获得了生存的“粮食”。用古人的话说：“手中有粮，心中不慌”，P2P平台有了用户，才能有稳定的资金来源，有了资金来源才能开展业务，当然，也才会在产品上做文章。然而，要在产品上做文章，也是不容易的，因为运营首先要考虑就是用户是否喜欢，然后才会考虑赚钱的层面。可问题是，现在不少的平台面临着有心做产品，却没地儿卖的难题，这是运营没法解决的，因为这是平台自身体量不过大造成的。因此，P2P平台要想在产品上有所突破的话，还有很长的一段路要走。

广告满天飞，细节决定成败

实际上，用户体验是P2P平台运营考虑的核心要素，因为只有满足了用户的“胃”，才能培养用户的忠诚度，而平台也是需要一批忠诚的用户，才能做大做强。鉴于此，很多平台在运营的过程中，对外宣传的广告也成为了彼此之间竞相争夺的焦点之一。正是如此，才有了百度关键字排名、地铁以及电视等媒介上都有了P2P平台的身影，而且这种趋势在慢慢地扩大，当然，效果也是有的。但需要注意的是，在广告满天飞的同时，吸引来的用户，很多是看热闹的，并未起到实质的效果。而一些平台则从细节入手，从网站界面、新手引入等方面进行优化，反而比广告的效果更让用户认可。呈现如此两种截然不同的局面，是平台运营太过注重形式，而忽视了用户体验的体现，这也从侧面反映了平台运营一直强调的用户体验，其实是忽略很多细节的，而这也是体现平台运营竞争力的有利体现。

虽然P2P平台运营讲究的是策略，但如果一味的只是搞表面的东西，忽视用户的需求，那后果是不堪设想的，甚至会威胁到平台的生存。

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