没有公关护体，该如何应对万箭穿心？

最近网红已经占领传播全通道了，自媒体红利之下我们看到了太多接地气的八卦当然还有混在着甲方乙方的软植，广告无处不在。每个网红背后都有个强悍的公关团队，公关已经从一个行业术语扩展到生活经验词汇了。

一、公关是粉底

当服务品牌的时候，公关让TA更美更白，零瑕疵，白雪公主和白马王子是大部分品牌追求的理想状态，这样就头顶圣母光环，普照众生。公关也可以是灌铅面膜，让TA满目苍夷，面目全非，这是公关的另一面——黑道之术，除非像加多宝与王老吉的营销恶战，B格犹如「金枝欲孽」的固定搭配，但那只是迫不得已。

二、公关是灵符

不管是进攻还是防守，公关都能像灵符一样，为企业争得一席之地。企业的管理方式也会直接影响公关的工作思路/方法/策略/，有智慧的人要升级“公关宝典”以退为进，可以是明哲保身+蛰伏+逆袭，也可以合理抗衡+抢占有利制高点。公关的结果就是两个方向：抗衡或者放弃。

三、公关是营销

有人说，公关再怎么做，也只是锦上添花的边角料。天啊，“公关无用论”已然从工作的各种campaign转到营销中，大体意思是，真正影响一个企业的是本身经营情况和产品势能，而非公关层面的动作。然而营销总不会幻想能风平浪静地在办公室享受岁月静好，那是养老院，不是办公室！

营销如战场，不管你要不要斗，总会有妖怪出来和你斗，就算你不喜欢进攻，防守也是一种战略，把软肋磨成铠甲，也是一种本事。这是真正意义上的营销公关。就像“情怀+理想”并不能打仗。

很多互联网企业不重视公关，以流量为引导的浮躁格局，忽视了公关，更抹杀了公关带给品牌的价值。比如外界说阿里公关很彪悍，但其实只是借了阿里业务蓬勃发展的势头而已。又比如广泛说腾讯公关做得不错，是因为微信等产品极为强势引发外界普遍关注，与公关无关。

这里不再探讨其他行业，只说在新金融领域，抑或更明确的互联网金融领域，公关是极其重要的，这种重要性，甚至足以让公关跻身于战略高度。

很简单，金融是建立在用户的信任之上，在互金领域，因为没有足够长时间的积淀，这种信任是极度的脆弱的。而公关的本质，是协助企业与公众进行沟通，以逐步增加公众对公司的信任感。

让用户信任你的品牌，用金钱对你的平台投票，其实是需要花费不少心思的。有很多互金企业希望用广告来快速建立这种信任感，但大鸣大放的方式在当下极不合时宜。比如，e租宝事件就导致了公众和媒体对于线下广告的反感及厌恶，如果你的广告策略不太得当的话，很多人看到互金广告的第一感觉会是：打广告的钱是哪来的？会不会是挪用了投资用户的资金？互金的公关能树立品牌的独特标签，这些标签也是隐形飞刀，让怪胎不敢随便接近，这时候的公关又成了保护伞。

除此之外，许多互金公司本身并没有大量的资金，根本无法做广告投放。那么，低成本、高性价比的公关积累，就是企业品牌得以传播的重要手段。而公关积累，也要看平台本身，必须要拥有踏实可靠的资产端和严谨的风控手段。

总之，多做有意义的公关，克制好，平衡好，不忘初心，守住自己的一片风和日丽。