连载 | 趣店学雷锋，没催收现金贷怎么活？

第十三章 去他的趣店学雷锋

由夏入秋，在Kevin间歇性疯狂放量的强效救心针下，急急借这个行将就木的平台居然又活过来了。

经历千辛万苦，汇集大小贷超，凌云和高峰也终于搞了堆流量进来，日注册从自然流量的几百涨到几千再增到两三万，放款量也与日俱增，然鹅，新的问题也来了。虽然新模型相对管用，逾期率并无明显上涨，但盘子大了，逾期相应的也多了，原来公司的几十个催收显然是不够用了。

不催当然是不行的，很多现金贷的风控就是催收。看到罗敏说趣店没有催收，不还就送给人家花，权当学雷锋了。凌云心里直骂**，尼玛一个放现金贷的闷头发财就行了，就算投资人逼你上了市，也不要出来整什么幺蛾子，一个身价百亿的老板跟一帮自媒体小号争短长，自降身份不说还拉低公司股价，甚至祸害整个行业。搞得一堆PR在后面擦屁股，何苦呢。自己钱都挣了，还不让人逞点口舌之快。当然，凭良心说，趣店的利率真是业界良心，现金贷行业里比他家更低的基本没有。

按照Kevin的指示，凌云又开始了找催收的历程。网上看多了暴力催收的帖子，对这行又好奇又嫌弃。本着干一行了解一行的原则，她决定先到自家催收那里转转。

急急借的催收在另一处老楼里，凌云刚一进门就吓了一跳，大厅里挤挤攘攘的坐了好几十个，空气里一片嗡嗡嗡嗡的声音，吵得人耳膜发抖，每个人都在抓着座机或手机打电话，甚至有人钻到桌子下面打，有人声嘶力竭，打着打着嘣的摔了电话；有人不疾不徐，口里不吐脏字，内容却也不堪入耳。

“喂，你是XXX的老婆吗？你老公在我们这里欠钱你知道吗？什么，你不知道，那你老公在外面玩女人你知道吗？什么，你老公在哪你都不知道，那你做人做的好失败啊。你骂我啊，别以为我不敢骂你，我现在好声好气跟你说话，你别逼我骂人啊，你老公欠钱就是你全家欠钱，……。”

这边还没听完，那边来了个更猛的，“你还不起要被我们逼的跳楼啦，尼玛你倒真的跳啊，你以为我怕你啊，死了跟我有毛关系，你别骗人啊，你开个直播给看看，挣的钱足够给你买棺材，你要真摔死了我债就不要了，你有种你跳啊。我不光给你打，还要给你全家打，发短信，看你还有脸回去。“

凌云听了几个就听不下去了，心想这催收果然心理强大，这活都能干。赶紧找到他们负责人张烟雨的办公室躲进去，之前看到这个名字，马上想起苏轼的一首词：莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？ 一蓑烟雨任平生。想着必是个温润书生，结果却是个干催收的壮汉，白瞎了这么好的名字。

张烟雨正在办公室抽烟，最近工作量大，他也很焦虑。与传说中满脸横肉的壮汉不同，他面相其实很斯文，但正所谓人不可貌相，祖籍东北的他大学毕业后在上海找工作，原本想干客服却撞进平安做了电话催收。

两年下来，乖孩子成了催收一霸，而且，他催的有谋略，不骂人，但句句让人难受，譬如他通常不在欠债人身上浪费太多精力，转而对其家人晓之以情、动之以理，从儿子前途讲到下一代教育，能把人家父母讲出眼泪进而凑钱还债。催收也有层次，也有段位，他算是有脑子肯琢磨的那种。

去年，看到现金贷的蓬勃发展张烟雨就感觉到了催收爆发的时机，跳出来成立了一家小公司，后来专为急急借做起了催收，算是子公司。对于什么样的人适合干催收，他一眼即知，不合适的，上班比上坟都难受，勉强混上2天就卷铺盖走人。真正合适的，前2天腼腆，后面就放开自我了，心理障碍很容易突破的。

看凌云进来，他满脸堆笑的迎接，让凌云忽然觉得很不适应，一个催收老大这么客气，不应该啊。

“凌总，进来吧，喝茶喝茶。”看凌云一边接茶杯一边往玻璃门外面去瞄，知道她还是好奇，他的办公室门可以看到整个大厅的情况，凌云进来就在那听了一会不进来他就看出来了。

“没见过吧，坐大厅里的都是刚来的，催的是S1以及M1、M2的，那边还有几个小间，是催M3、M4的，那边比这个狠，一会可以去看看。”

“什么S1、M1、M2？“凌云一时领会不了什么意思。

‘哦哦，S1就是10天内的，M1、M2就是1个月两个月的意思，刚逾期1-2个月的还比较好催，M3以后就基本都是坏账了，很难催。现在我们这里业务量饱和，M1、M2基本就够忙了，招人还要培训，所以才跟老板商量要把M3和以后的都外包出去。“

“M3以后基本都坏账了还有人要催吗？”

“有有，很多，M1、M2基本都是按坐席的，就是一个催员人头多少钱，M3以后都是按佣金的，佣金高就有人去，再说很多人接M3是为了彼此建立合作，等你业务大了把M1和M2的案子也给他。行内公司蛮多的，多找几个比比价好了。我们这最近真是忙啊，每天晚上打到九点、十点才让他们回去，就这都打不完。“

茶喝完，关于催收外包的事宜也了解了个差不多，出来的时候本来想去小间看看几个老催收怎么骂老赖的，想想快吃晚饭了，还是算了，省得倒了胃口。想想这帮人在网上开个直播估计能火，因为现在人恶俗趣味多，专门看骂人的应该有，毕竟催收们骂出了经验，骂出了门道，骂的是妙趣横生啊有些。还好现金贷都是小额，只涉及到电催。

不过印象中涉及到暴力催收的也都是线下，听闻有些人都死了还给催到葬礼现场，迟早会给整个行业招来祸端。暴力催收比现金贷的高息都遭人恨，也正由此引起了民众及监管层的关注，但对于一个闷声赚钱的行业来说，被人关注可不是什么好事。

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