投资网贷平台爆雷，到哪里投诉报案？

自6月起，网贷行业经历了一场爆雷潮。据第三方数据显示，截止目前本次雷潮波及平台多达292家。为了处置网贷机构风险并促进网贷机构的规范发展，8月中旬，互金整治办和网贷整治办联合召开座谈会议，并在会议上提出十项举措。

十项举措第一条指出：

要畅通出借人投诉维权渠道，网贷机构建立沟通机制，提高经营的透明度。地方政府设立沟通敞口，解释政策、回应诉求。

本次雷潮主要集中在北京、上海、深圳及杭州地区，据P2P情报局不完全统计，超过80%的爆雷平台在以上四个地区经营。作为雷潮的“重灾区”，其中深圳金融办已经开通了网上投诉平台，深圳经侦及杭州公安部门也陆续上线了在线报案登记入口。

那么，如何通过此类通道，维护我们的合法权益呢？

深圳

8月23日，深圳金融办的官方微信公众号发布一篇名为《深圳市金融办网上投诉平台使用指引》的文章，文章中指出该投诉平台供群众实名投诉，但目前仅受理注册地在深圳的P2P网络借贷平台投诉信息。而市金融办也会安排专人跟进投诉信息，并根据核查信息及时回复。

投诉时，用户需关注“深圳金融”微信公众号，点击菜单栏“其他”中的“金融投诉”栏目即可投诉登记。由于采取的是实名投诉制，用户在投诉时在填写完平台信息后，还需要填写自己的实名信息。登记完成后，用户可根据平台对应的立案机关，进行网上报案登记。

图片截自微信公众号“深圳金融”

目前，深圳市公安局福田分局的微信公众号“福田警察”，支持钱爸爸、合时代、众贷汇、壹佰金融、i财富、咸鱼理财、五星财富、买金呗、钱贷网、小金库、财富中国等平台的在线报案登记，投资人关注“福田警察”，点击菜单栏“网上报警”→“经侦报案”→“我要报案”，填写相关信息后就能成功报案。

深圳市公安局南山分局的微信公众号“深圳南山公安”，支持投之家、零钱罐、发财猪等平台在线报案登记，投资人关注“深圳南山公安”，点击菜单栏“便民服务”→“经侦业务”→“我要报案”，填写实名信息后即可进行报案登记。此外，深圳市公安局经济犯罪侦查局的官方微信公众号“深圳经侦”的菜单栏“我要报案”→“案件通报”中还会对通报已立案平台的经侦进展。

图片截自微信公众号“福田警察”

杭州

8月27日，杭州市公安局微信公众号“杭州公安”发布一篇名为《重磅 | 杭州公安退出网络借贷平台投资人登记通道》的文章，文章中指出为了畅通广大投资人的报案渠道，杭州市公安局的网络借贷平台投资人网络登记通道，已在杭州公安微信公众号以及警察叔叔APP推出。

投资人关注微信公众号“杭州公安”，点击菜单栏“微警务”→“网络借贷平台投资人登记”栏目，实名认证后即可进行报案登记。也可以直接下载杭州市公安局推出的智慧景物服务APP“警察叔叔”，注册成功并实名认证后，在首页的“更多服务”→“信息服务”→“网络借贷平台投资人登记”中进行报案登记。

图片截自微信公众号“杭州公安”

北京

目前，北京市金融工作局暂未上线专门针对网络借贷投资人投诉登记的平台，但投资人可直接在北京市金融工作局的官网中，通过邮件的方式将投诉信件发送至局长信箱（邮箱地址为：bgs@bjjrj.gov.cn）。有自媒体反映钱满仓投资人发给北京金融局的投诉得到需要补充信息的回复。

P2P情报局观察发现在近期的局长信箱来信选登中，确有互金类平台投诉的相关回复。

除了北京之外，其他大多数地区的金融办官网上也有“互动交流”栏目提供公开的信箱，支持投资人利用邮件的形式发送对相关平台的投诉信息。不过除了类似于重庆及北京定期对投诉邮件的回复进行公开的金融局/办外，其他地区的邮件投诉效率未知。

截自重庆金融办官网

不同于其他的经济犯罪案件，网贷平台爆雷后涉及人群广，且遍布在全国各地，在维权过程中出借人需要面临异地报案等困难，很容易在信息不畅通的情况下给社会带来不稳定因素。虽然目前畅通出借投诉人维权通道的城市只有极少数，但已经向网贷风险应对举措落地迈开了一大步。

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