如果车贷办不下来怎么办？定金怎么退回？

网贷天眼讯：已经交完定金，车贷办不下来怎么办？目前，除银行的汽车消费贷款和汽车企业金融公司的融资服务外，通过银行信用卡分期买车也逐渐为消费者所接受。现实生活中，不少人在买车过程中会发现不少各种各样的问题，车贷办不下来怎么办呢？

左女士8月左右到南城某车行，想购买一台马自达轿车。已付5000元订金，方知贷不了款。订车的时候已经再三强调是贷款买车，但由于身份证丢失正在补办，担心没有原件不能在银行贷款。然而销售人员承诺，有复印件就可以办理贷款，银行跟车行是合作单位，而且车行可以代为办理。左女士相信车行人员，于是就付了五千元订金。

无奈贷款过程并不顺利，正式办理贷款手续时车行还是要求左女士提供身份证原件，而左女士也咨询过一些银行，没有身份证是不能办理贷款的。

“不明白车行工作人员为何承诺说复印件可办理车贷。”左女士表示。

与车行签署的订单合同，左女士认为自己退订并非违约，责任在于车行工作人员承诺能贷款，但结果是贷款不成功。

车行称“买车不是买菜，订金不能退”

最终左女士要求车行退还订金。左女士告诉记者，开始提出要退订金的时候，车行工作人员提出两个建议选择，要么等办好身份证再贷款，要么帮忙协助快点办好证，但要多加几百元。

左女士并不能接受这两个建议，只有不断协商。而最后一次协调得到的答复却是“车行不是菜市场，想订就订，想退就退，此订金不退”。

见车行不太愿意退订金，左女士只能向消协进行投诉。

经消协协调，车行答应退90%订金

经消协和车行协调后，车行愿意退还订金。但车行工作人员认为左女士退订是违约行为，按签订合同要求只能退90%订金即4500元。可是退还手续上车行要求左女士先交500元，然后给她转账5000元。

左女士对记者说：“我本人并没有违约，应该给我退全额5000元的订金。我不明白为什么车行要我先交500元现金然后给我转账5000元，这样的做法让我很不解。”

媒体出马竟然当面摆平

为了退款的事，左女士已求助于律师和消协，由于一直没有见到车行经理，退订金的事始终没有解决。

9月23日，记者与左女士一起来到车行约见了经理。经理当场协助办理退款事宜，承诺退还5000元订金，只需除去跨行转账的50元手续费。据左女士反映，当天下午，钱就到账了。

车行经理初步了解事情后，称订金可以按照顾客的意愿退还，事件当中双方都没有违约的情况。经理重申，没有身份证原件是绝对不能向银行申请贷款的，多付钱可协助办快证、没原件也可贷款的说法是工作人员对业务流程不熟悉而造成。车行将对相关工作人员进行询问调查，看顾客和工作人员之间是否存在沟通不到位、理解有偏差、产生误会等情况。

车贷办不下来怎么办？提醒大家的是，作为代理办理相应的贷款手续，那么就应提醒购车者应提供的证明文件或贷款条件。作为消费者在购买前一定要问清楚，不要盲目交定金。

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